HostKvm 服务条款 Terms of Service
新老客户必看，下单主机表示同意且能遵守
HostKvm 服务条款
没有在条款内限制的内容，客户可在合理的范围内使用！
〇、无技术支援服务（无管理型服务）
HostKVM为无技术支援服务商家，只确保自身（物理服务器）运行和网络的稳定性，不提供帮助或协助客人安装、维护服务，请客人在购买我们的业务时确保自身有一定维护能力。
一、客户承诺不进行如下活动
- 禁止利用HostKVM业务上传、下载、储存、发布或从事如下信息或内容，包括但不限于政治、宗教、色情、侵权、仿牌、欺诈、钓鱼、木马病毒、买卖违禁品、博彩、垃圾邮件、有损社会秩序道德等，以及触犯中国大陆地区和伺服器数据中心所在地政策法律禁止的内容。
- 禁止使用VPS架设网络代理用途（ ͜V͜͡P͜͡N͡ 性质），包括个人、商业用途（代理销售平台、代理节点）。
- 禁止使用VPS对外、对内发包，ARP攻击劫持，扫描爆破穷举、测试漏洞、注入等恶意干扰其它伺服器运行。
- 不得发布和存储容易受DDoS流量攻击的网站或程序。
- 禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
- 不接受将VPS过户或转到其它帐号（Push）。
- 不得运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
- 不得在HostKVM提供的系統模版里安装其它系统或服务，如在Linux系统上运行虚拟windows，或运行软路由（RouteOS）相关服务。
- 其它没有明确说明和声明，但实际性质是违法或非法的活动。
二、双方义务和责任
- HostKVM提供产品对应的数据中心VPS，默认为工作日时间7x12小时（早9点-晚21点）工单支持服务，综合在线率确保达99%。HostKVM应当及时检查及响应维护宿伺服器故障，确保服务正常。
- HostKVM提供功能有 开机、关机、重启，及重装系统等基础功能。
- HostKVM承诺经营的业务不超出宿机的物理资源（不超售），且长期保持监控确保宿机其它共享资源分配合理，及时清退长期滥用客户。
- 若因HostKVM伺服器硬盘故障等造成用户数据丢失，HostKVM需按月付客户赔偿1个月使用期，年付客户赔偿2个月使用期，但不承担客户数据价值损失。
- 任何24小时运行的伺服器都会有风险，HostKVM配备Raid10只是提高可靠性但不是备份，用户需要定期备份个人数据以应对可能存在的风险。
- HostKVM与客户之间必须要确保有一项有效通讯方式，如正常通讯的电话号码、邮箱地址等。若使用虚假资料（临时邮箱、接码平台手机）将会被禁用或封号，参考本条款“四、虚假和风控方案”。
- 用户必须遵守和承诺本条款“一、客户承诺不进行如下活动”，在限制范围外的内容客户可自由享受HostKVM为您提供的优质网络和高性价比体验。
- 除非另外有约定和协议，HostKVM无权复制、查看、传播VPS内的任何资料、软件和数据。但若行政或司法机关部门要求提供相关资料时，HostKVM有权在不提前通知客户的情况下提供或暂停服务。
- 在国际互联网或骨干网发生阻塞、阻断造成局部地区速度下降的情况，客户应当适应和视作正常。
- 无承诺“原生IP/本土IP”的业务，第三方IP归属地库没实时更新可能判定VPS的IP与实际VPS伺服器物理归属地不同，客户应当适应和视作正常。
- HostKVM仅直接为直属客户服务，不接受将VPS转到其它帐号（Push），且没有授权所谓“代购”或“第三方采购商代购并转让其它使用者使用”，若出现任何相关问题，我们都视为购买者（直接客户）造成的主动（或被动）导致的行为。。
- 客户不得长时间*占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括：PT/BT下载、视频推流、挖矿等）。
- 客户不得长时间*占用大量磁盘I/O，使用影响伺服器稳定性的软件（包括：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。
- 客户不得长时间*占用大量CPU，使用影响伺服器性能的软件（包括：集群计算、比特币、挖矿等）。
- VPS的带宽为峰值带宽（非独享带宽），客户请不要长时间*占满，否则会被限速峰值带宽的30%-50%，严重者会被劝退。
- 每个VPS每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次$0.45手续费。
- 我们目前不提供技术支持服务，我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持，包括代安装面板、代理维护服务，请您谅解。
- HostKVM的推广AFF链接提现为7天内处理，退款提现为3天内处理，退还HostKVM帐号为1天内处理。
*长时间：每日累计2小时。
三、滥用处理方案
- 违反“一、客户承诺不进行如下活动”相关规定，HostKVM可不经同意先锁定或封禁VPS。
- VPS长时间连续占用宿机资源（CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷）2小时以上，宿机自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS，需联系客服协商处理。
- VPS大流量DDOS攻击（被攻击或主动对外攻击），根据攻击频率、流量大小及影响空路由封禁IP 3-48小时，不可提前解封。若有影响大网直接终止服务。
四、虚假和风控方案
- 推介提现有以下情形之一的，视为同一人购买，若在后台申请提现推介款项，我们有权予以拒绝支付，并删除推介帐号关联。
- 连续相同登陆IP。
- 连续多次或断续出现相同支付帐号（付款人名）。
- 或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况
- 客户资料有以下情形的可能会被问询、封号、批量封禁VPS、强制拒绝及终止服务、退款等，如有此情况提交工单或主动更新真实有效内容。
- 使用临时邮箱、接码平台手机号码注册HostKVM帐号。
- 一人注册多个马甲帐号。
- 刻意隐瞒、转移视线或资料混淆。
- 被封号、拒绝服务后再次注册马甲的。
- HostKVM能通过综合判定认定疑似风险的情形。
- 客户财务有以下情形的被问询、封号、强制退款或保留款项等。
- 相同帐号或已被判定的马甲帐号下交易记录内高频率出现不同多个支付人帐号信息。
- 充值高额预存款并长期不消费，或很久后才消费。
- HostKVM能通过综合判定认定疑似风险的情形。
五、退款保障和拒绝退款方案
- 购买VPS主机后，3天内且不违反本条款的情况下可退款（需收取$1.00手续费）。
- 购买VPS主机后，如果开错线路，1天内退回帐户则无需手续费和计算使用时间。
- 预存款自款项充值之日起12个月内可提现退还（需收取$1.00手续费），逾期不提现但不限制预存款消费时间。
- 酬情判断退款（或拒绝退款）：恶意试用VPS 或 违反“一、客户承诺不进行如下活动”相关规定。
- 直接拒绝退款：之前有违规被拒绝服务或劝退或封禁后，相关客户再次重复购买。
- 伺服器发生灾难性故障*，可申请退还剩余月份（不满一个月算一个月，即月或剩余月份全款），无手续费。
*灾难性故障指的是伺服器硬盘故障导致数据丢失。
六、免责条款和数据丢失处理方案
- 因用户欠费3天（72小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
- 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
- 因用户的网站内容或使用行为违反本条款 一、客户承诺不进行如下活动 规定导致的无法访问或数据丢失等。
- 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
- 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
- 如果无保證“原生IP/本土IP”，第三方IP归属地库判定VPS的IP与实际VPS伺服器物理归属地不同导致服务无法使用等。
- 因用户使用行为违反当地相关法律法规，导致被网络监管机构部门拦截、干扰导致无法正常通讯等，不予协助解决。造成损失HostKVM可追究赔偿。
- HostKVM伺服器暂时没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份）。若发生*灾难性故障导致的数据丢失，年付客户补偿相同套餐2个月使用期，月付客户补偿相同套餐使用期1个月，但不承担客户数据价值的损失。
*灾难性故障指的是伺服器硬盘故障导致数据丢失。
HostKVM享有本条款最终解释权，若不接受或不认同，请不要选购，或直接联系退回款项。
另请同行请不要抄袭本页内容。
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