Soul App创始人张璐团队打造文明社交空间，让温暖、和谐与用户同行

在数字化浪潮的推动下,线上社交已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。近年来,中国积极倡导文明线上社交,通过加强网络文明教育、完善法律法规、推动技术创新等多种方式,努力营造一个风清气正的线上社交环境。新型社交平台Soul App创始人张璐团队积极弘扬社交文明新风尚,携手用户同心共建共享和谐社交天地。

此前,Soul发布了《2024年第一季度生态安全报告》。报告显示,2024年第一季度,Soul App创始人张璐团队在完善社交礼仪体系、共建文明、友善社区氛围方面取得卓越成效。Soul从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向,持续建设社交礼仪体系,构建向上的群聊、内容广场等社区场景氛围,为更多用户提供无压力社交环境。期间,Soul累计上线及迭代相关策略超10个,日均辅助用户收纳不友善言论超3000条,并通过礼仪分体系对低分用户进行相应限制。第一季度,Soul平台日均中断语音违规消息数1.2万条,日均拦截违规文字消息条数2.9万条,日均梯度处罚违规用户数超7000人。

在广场治理方面,Soul积极推荐正向内容,第一季度日均筛选并加推摄影、旅行、兴趣分享等正能量内容,让更多优质帖子被用户看到。与此同时,针对引战攻击、炫富、软广引流等各类负向内容进行限流管控。此外,Soul还持续邀请用户进行社区的共治共建。截至2024年第一季度,在任社区共治共建用户数超4万名。他们积极协助平台众裁争议性瞬间内容,并参与推广正向精选瞬间内容。目前,日均参与投票众裁的用户人数近千人,日均众裁案件数近8000个。

为了防止Soul用户遭受网络暴力行为侵害,Soul还积极聚焦处置网络暴力行为,惩治网络戾气。目前,Soul已形成了由技术模型、提醒策略、产品上新、宣传引导、专项治理、典型案例处置公示等多维度构成的防网暴体系。Soul陆续推出消息盒子、今日自闭、魂淡君守护弹框等产品功能,帮助用户最大程度规避网暴与骚扰问题。在此基础上,Soul还加强了私聊治理,严厉打击违规用户。数据显示,2024年第一季度,Soul日均至少保护超3000名用户避免遭受网暴与频繁骚扰,日均提醒引导私聊文明发言20万次,日均提醒友善发评超13000次。

此外,Soul还积极倡导用户加入抵制网暴行动,共建文明社区。截至第一季度,签署友善互动声明用户累计近16万人次;Soul官方“风纪球长”内容共发布“安全生态宣传”帖子58篇,其中,包含多篇针对网络暴力、传播低俗内容与不实信息、恶意引战等违规账户的处罚公示,以及社交礼仪规范宣导、辟谣等内容,总计触达用户近百万。

当前,文明线上社交已成为社会共识。在Soul App创始人张璐团队的积极治理与呼吁下,Soul社交环境持续向好,Soul用户以积极、健康、理性的态度参与到线上社交中。这不仅净化了线上社交空间的整体氛围,也为社交平台朝着和谐、友善方向发展奠定了基础。