当AI遇见酒店,鹿马智能赋能锦江AI酒店引领旅宿体验升级

7月17日,聚焦于国内酒店业领军者的“2024锦江酒店伙伴成功大会召开,向业界展示了其作为行业标杆的创新力量与引领担当,特别是AI超级员工“JINTELL”的亮相,更是为酒店业的数字化未来描绘了一幅激动人心的蓝图。

锦江AI超级员工”JINTELL

JINTELL是锦江酒店(中国区)数字化战略中的重要一环,作为提升酒店入住体验的超级助手,AI超级员工JINTELL有着很强的沟通能力,智能识别客户需求、传达信息并及时反馈,助力酒店实现服务全流程智能化。

在会议现场,锦江国际集团副总裁周维、锦江酒店(中国区)首席执行官王伟、锦江酒店(中国区)高级副总裁张凯共同揭晓了锦江酒店品牌主张——“心之安处,锦江酒店”。

“心之安处,锦江酒店”,这一品牌主张与鹿马智能的愿景不谋而合。鹿马坚信,唯有深刻理解并满足宾客的真实需求,将智能化技术与人性化服务完美融合,才能不断推动酒店服务模式向更加个性化、高效化的方向迈进。

锦江酒店(中国区)高级副总裁张凯在诠释品牌主张时表示,当下越来越多旅宿者对酒店服务的需求,正从标准化向人性化和个性化转变,酒店品牌需要与消费者建立更深层次的情感链接,从而在市场端形成更广泛的品牌共识,最终转化为酒店源源不断的好生意。

锦江酒店是中国酒店行业蓬勃发展的缩影,也陪伴了一代代人成长。同时,作为中国企业“走出去”的重要代表,其也承载着展示中国服务和文化魅力的重大使命。

此外,在活动现场,作为锦江酒店AI超级员工JINTELL等软件及硬件服务商的鹿马智能科技,助力锦江酒店重磅推出“酒店数字化业务体验区”:以AI赋能锦江酒店持续释放从数字化转型到智能化升级的创新活力,让与会嘉宾进一步沉浸式体验住前、住中、住后全链路AI+服务带来的全新体验与变革性效率。

2024锦江酒店伙伴成功大会现场图

当AI遇见酒店,一场关于未来的变革正在锦江酒店悄然上演。从“锦江川菜馆”到全球知名的酒店集团,锦江不仅见证了中国酒店业的崛起,更以“JINTELL”为笔,绘制了一幅智慧酒店的宏伟蓝图。在“心之安处,锦江酒店”的温馨承诺下,鹿马智能科技作为锦江的AI服务合作伙伴,也将继续助力锦江用科技点亮旅宿生活,以数字化技术加持改善运营效率,充分释放人效,让酒店员工有更充沛的精力迎接消费者,提供更有温度的精细化服务,为宾客带来更加便捷、舒适、个性化的住宿体验。