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上市企业直聘 客户关系(客服)经理

发布日期:2021-01-07     浏览量:62
公司总部在成都,多地分公司,人员规模五百左右。

行业:差旅、商旅;上班地点:成都金牛区;工作时间:早九晚六,双休;薪资待遇:6-8K,入职缴纳五险一金,年底14薪。

面向的客户主要是一些国企、央企、大型企业。平台好,客户稳定。BOSS直聘同招。

要求春节前到岗。

一、岗位职责:
1.负责集团/大企业签约客户的前期培训、流程梳理、销量引入
等支持工作;

2.解决客户日常运行过程中差旅(票务、商旅系统)相关的咨询和服务;

3.维护客户关系,保障客户的服务满意度,牵头解决投诉问题;

4.负责月结客户的日常回款工作。

二、任职要求:

1.大专以上学历;

2.具备较强的服务意识、良好的沟通能力;

3.具备2年以上旅游/航空/TMC行业知识和从业经验,了解差旅运营流程及商旅知识;(必备)

4.有强烈的责任心,细心敬业,有团队合作精神;

加分项:具备集团/大企业客户的服务经验;TMC行业管理经验
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