布局「线下扫码」,提升门店整体实力
“刚开的新店,客流少没生意,仅有的些许老客复购率也低,怎么办?”
“虽然我们是老店,但我们同样需要吸引年轻客流到店,怎么做?”
“我们抖音企业号粉丝数量少,直播间的观众数量也提不上去,如何解决?”
“最近我们门店的榜单排名下滑、视频热度也变低了,有什么办法可以提升?”
在短视频、直播等线上内容的带动下,生活服务商家线下生意与线上内容的融合越发紧密。如何将线下客流沉淀为固定客源,并从线上挖掘全新客流,驱动生意增长,已经成为各类商家的重要思考议题。如开篇所示,这一过程中,处于不同经营阶段的商家,也面临着不一样的经营难题。
那么有没有一种方法可以帮助商家解决上述生意难题,并提升门店竞争力呢?
有!抖音生活服务「线下扫码」——低成本高收益的生意经营新场景!
什么是线下扫码
线下扫码是商家在「线下」(收银台/桌台/店铺门口等多个位置)铺设门店优惠码,并引导到店顾客完成「扫码」的经营场景。一方面,线下门店优惠码能通过代金券\优惠券\券包等形式驱动用户产生消费,提升门店的吸引力;另一方面,商家通过线下扫码获得线下流量入口,可以将线下顾客变成店铺的线上粉丝,给门店带来更多线上流量,提升门店整体竞争力,让新客不断沉淀,让复购持续发生。
线下扫码能给商家带来哪些收益
虽然是顾客一个简单的扫码动作,但却可以全面提升门店实力,不仅能够帮助商家获得更多流量、更多粉丝,还能促进商家上榜,提升品牌公信力和复购率等。其具体表现在:
• 流量大,搜索多
每100个扫码支付用户中,约有8成是品牌在抖音端的新客,每增加1个扫码用户,搜索曝光人次平均可提升137次。
• 涨粉快,效率高
对商家来说,粉丝的价值不容忽视。以直播为例,粉丝在直播间的转化率是普通用户的5.8倍。而线下扫码可为商家带来更快的粉丝增长速度——线下商家的线下渠道增粉速度是线上渠道的2.77倍。
• 销量高,复购多
参与线下扫码后,商家整体线上交易平均增长了28%,每100个扫码支付用户中,有一半以上会在1个月内再次光临该店。
• 人气旺,排名升
在参与线下扫码合作的商家中,有80%的商家在参与前未登上抖音吃喝玩乐榜,参与后平均能冲进榜单前6名;已上榜商家在参与线下扫码后,榜单排名平均提升10%。
线下扫码的三大应用场景
目前,已有超过15万家门店参与了抖音生活服务的「线下扫码」合作,他们在经营冷启、新店推广、节点营销等经营场景通过线下扫码收获更多生意结果,他们是如何做到的?一起来看看!
• 线下扫码助力「经营冷启」
在经营冷启动阶段,商家可以通过线下扫码完成平台经营破冰,涨粉丝提销量,为长效经营打下基础。
以点心、葱油面为核心产品的杭帮菜餐厅“杭小点”通过「线下扫码」在冷启阶段收获了1.5万粉丝,支付订单超1.2万单,首场直播支付GMV突破100万,并且冲上了当地本帮江浙菜热销榜第1名,快速完成了店铺冷启动,打开生意经营新局面。
• 线下扫码提效「新店推广」
新开门店如何造势?如何获得新客?商家可以通过线下扫码将周边人群快速沉淀为粉丝,提升新店热度。
零食品牌三只松鼠在今年重启新店计划,依托「线下扫码」帮助新店高效完成了开业造势任务。活动期内,三只松鼠新店实现累计3.3万人扫码,涨粉超过3万人,门店核销率达98%,快速完成门店人气聚拢,为后续生意增长积攒下高价值潜在客流。
• 线下扫码引爆「节点营销」
在周年庆/宠粉节/节假日等重要营销节点,商家可以通过线下扫码引爆节点营销,提升用户参与度,促进GMV增长。
拥有超过3400家门店的连锁零食品牌良品铺子,在品牌17周年庆的营销节点,通过「线下扫码」开辟出线下营销新场景,实现品牌热度与销量双丰收。周年庆活动期间,「线下扫码」不仅为良品铺子带来20万新增粉丝,核销GMV也突破2000万。
如何低成本开通线下扫码?
在「抖音来客-全部服务-物料中心-门店优惠码」下载物料,印刷入店后,引导顾客扫码下单即可。
结语
当前,在“线上种草-线下消费”的消费模式下,「线下扫码」已成为广大用户习以为常的一种消费习惯。商家积极布局「线下扫码」,不仅能够丰富经营场景,拓展线下流量,也将全面提升自身在线上的竞争力,夯实生意稳健增长的基础。
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